Dijital Pazarlama Stratejisi Nedir? 4 Adımda Etkili Dijital Pazarlama Stratejisi Oluşturun.

Strateji kelimesinin nereden geldiği bilinmemekle beraber günümüzdeki karşılığı belirlenen amaca ve hedefe ulaşmak için çeşitli araçlar ve yöntemler kullanılmasıdır. Dijital pazarlamada da etkili stratejinin önemi oldukça yüksektir. Etkili bir dijital pazarlama stratejisi ile markanızı, işletmenizi ve ürününüzü hedef kitlenize dijital kanallar aracılığıyla tanıtabilir ve müşterilerinize ulaşabilirsiniz. 

Tüketicilerin sürekli değişen satın alma davranışları da dijital pazarlama stratejisinde değişim ve dönüşümler yaratabilir. Burada önemli olan nokta ise stratejinizi oluşturmadan önce işletmenizin hedeflerini, işini, ürününüzü ve demografik özelliklerini etkili biçimde anlamaktır. Günümüzde yanlış dijital pazarlama stratejisi nedeniyle hem zamanlarını hem de paralarını boşa harcayan birçok işletme bulunmaktadır.

Dijital pazarlama stratejisi oluştururken müşteri odaklı düşünmeye özen göstermelisiniz. 

1. Pazar Araştırması ve Analizini Yapın 
2. Dijital Pazarlama Hedeflerinizi Belirleyin 
3. Dijital Pazarlama Kanallarınızı Belirleyin
4. Optimizasyon Planı Oluşturun

1. Pazar Araştırması ve Analiz Yapın

Dijital pazarlama stratejinizin ilk adımı ve temelini oluşturan analizdir. İşletmenizin ne satacağını veya tanıtacağını belirlemeniz gerekmektedir. Bunun yanı sıra hedef kitlenizi de tanımanız gerekmektedir. Kime satacağım ?” sorusunun cevabını bilmelisiniz. 

Hedef kitlenizi belirlerken bulunduğu konumu, yaşı, geliri ve işi gibi demografik bilgilerden yararlanabileceğiniz gibi hedefleri, ilgi alanları, hobileri gibi daha kişisel bilgilerden de yararlanabilirsiniz.

İş hedeflerinizi ve hedef kitlenizi tanımladınız. Sırada müşterilerinizin satın alma tetikleyicilerini belirleme zamanı. Müşterilerin satın alma yolculuklarında keşfettikleri bilgileri ve seçenekleri kendi içlerinde süreçten geçirir. Bu süreci anlayıp müşterileri satın almaya teşvik eden tetikleyiciyi belirlemeliyiz.

• Doğru zamanda,
• doğru temas noktasında,
• doğru mesaj ile,
• ve en uygun yatırımla,
• doğru insanları hedefleyin

Hedefinize giden yolda SWOT analizi sizlere işletmenizin geleceği için önemli olan fırsatları, çevresel faktörleri, işletmenize tehtit oluşturacak unsurları, işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini analiz eden stratejik bir plan sunar, böylece işletmeniz için güçlü bir aksiyon planı oluşturabilirsiniz.

Strengths (Güçlü Yönler): İşletmenizin sahip olduğu güçlü yönleri belirleyebilirsiniz. İşletmenizin avantajlarını, hangi konuda daha iyi olduğunu, sahip olduğu kaynakları ve rakiplerinizden farklı olarak neler sunduğunuzu belirleyerek dijital dünyada kendi farkınızı ortaya koyabilirsiniz.

Weaknesses (Zayıf Yönler): Sahip olduğumuz güçlü yönlerin yanı sıra kendimizi geliştirmemiz gereken noktalar da vardır. İyi bir strateji planı oluştururken işletmemizin zayıf yönlerini de bilmemiz gerekir. Bilelim ki neleri değiştirmeye ihtiyacımız olduğunu, neleri yanlış yaptığımızı anlayalım. 

Opportunities (Fırsatlar): Karşımıza farketmeden de olsa çeşitli fırsatlar çıkar. Sürekli dönüşen ve değişen dünyada işletmenizi rakip firmalarda olmayan ve sizi bir adım öne taşıyacak olan fırsatları değerlendirebilir, teknolojik değişiklikler ve piyasa eğilimleri hakkında bilgi birikimi oluşturabilirsiniz.

Threat (Tehditler): İçinde bulunduğunuz zaman diliminde ya da gelecekte karşınıza çıkma ihtimalı olan tehditlerin listesini yapabilirsiniz. Karşılaştığınız engelleri bu durumlarda rakip firmaların neler yaptığını, finansal olarak durumunuzu ve bu tehditlerin markanız faaliyetlerini etkileyip etkilemeyeceğini görmenizi sağlar.

2. Dijital Pazarlama Hedeflerinizi Belirleyin

Pazar araştırması, hedef kitle analizi ve işletmenizin SWOT analizini yaptıktan sonra, dijital pazarlama stratejinizin başarılı olması için hedeflerinizi tanımlamalısınız. SMART ve KPI (Key Performance Indicator) bir arada kullanarak işletmeniz için ölçülebilir ve öngörülebilir hedefler koyabilirsiniz.

Specific (Özel): Hedefiniz net ve anlaşılır olmalıdır. Ulaşmak istediğiniz başarı noktası net bir şekilde görülmeli ve anlaşılmalıdır. Bu aşamada bu sorulardan yardım alabilirsiniz.“ Ne yapmak istiyorum? Bu amaç neden önemli? Kimler katılıyor? Nerede ? Hangi kaynaklara sahibim? Ne zaman ?” soruları sayesinde stratejiniz için sağlam temeller atabilirsiniz.

Measurable (Ölçülebilir): Diğer bir aşamada hedefinizin ölçülebilir olmasıdır. Ölçümleriniz miktar, kalite,ücret, rakam, satış, gelir, ziyaretçi sayısı gibi objektif olarak ölçülebilmelidir. Hedefinizin ölçülebilir olması için “ Kaç (para)? Kaç tane? Başarılı olduğu zaman nasıl bileceğim? Yatırım getirisi ne? Satış miktarım ne? ” sorularını sorabilirsiniz.

Achievable (Ulaşılabilir): Hedefinizin ulaşılabilir olması gerekir. Sınırlarınızı zorlarken hedefinize ulaşma ihtimalinizin de olması lazım. Hayali hedeflerin aksine ortaya koyacağınız gerçekçi hedefler sayesinde elinizdeki kaynakları etkili şekilde kullanmak sizi başarıya daha hızlı götürecektir. “ “Bu amaca nasıl ulaşırım, hedefi gerçekçi mi?” sorularını sorabilirsiniz. 

Relevant (İlgili): Hedeflerinizin işletmenizle ilgili ve alakalı olması gerekmektedir. Çelişki olmamalı ve sürdürülebilirliğinden emin olmalısınız. “ Doğru zaman mı ? İhtiyaç duyuluyor mu? Bunun için doğru kurum muyuz? Değerli görünüyor mu? Mevcut ortamda uygulanabilirliği ve sürdürülebilirliği nasıl ?” sorularını sorabilirsiniz. 

Time (Zaman): Ulaşacağınız hedefin bir son tarihi ve zamanı olmalıdır. Kısa, orta ya da uzun vadeli hedefleriniz de fark etmeksizin zaman sınırınız olmalıdır. Bunun için de “Ne zaman? “ sorusunun cevabını mutlaka belirlemelisiniz.

Butik bir giyim mağazası düşünelim. İstanbul’un Fatih semtinde bulunan bu mağazanın hedefi ‘daha çok kıyafet siparişi alacağım’ olmamalı. Hedefiniz net olmalıdır. Bunun yerine Aralık ayına kadar 100 adet yeni sipariş, 50 yeni abone ve 30 kaliteli potansiyel müşteri bulmak olmalıdır. Bu örnekte dijital varlığı bulunan mağaza için SMART’ın tüm aşamaları kullanılmıştır.

KPI ulaşılmak istenilen hedefin en sade hali ve önemli bir performans ölçeğidir. KPI’nız SMART yöntemine uyumlu olmalıdır. SMART’ı KPI ile daha akıllı olarak genişletebiliriz. 

• Evaluate (Değerlendirmek ve Ölçmek)
• Reevaluate (Değerlendirmeyi Gözden Geçirmek)

bu iki aşamayı da ekleyerek KPI’larınızın işletmenizle olan ilgi ve alakasını sürekli değerlendirerek performans ölçümü yapabilirsiniz. Dijital pazarlama hedeflerinize göre KPI’lar oluşturarak hedefinizin başarısını ölçebilirsiniz. Sosyal medya tıklanma oranları, etkileşimler, hedef kitlenizin sitede kalma zamanı gibi metrikleri size sunar.

3.Dijital Pazarlama Kanallarınızı Belirleyin

Dijital pazarlama birçok kanaldan oluşur. Her kanalın artı ve eksileri vardır. İşletmeniz için hedef kitlenize ulaşırken en etkili kanalları belirlemeniz gerekmektedir. Bu kanallardan ulaştığınız müşterilerinize ürün, hizmet ya da markanızı tanıtmanız da daha kolay olacaktır. 

Kullanabileceğiniz pazarlama kanalları;

• Arama Motoru Pazarlaması ve Arama Motoru Optimizasyonu
• Görüntülü Reklamcılık
• Sosyal Medya Pazarlaması
• E-posta Pazarlama ve Pazarlama Otomasyonu
• İçerik pazarlama
• Mobil Pazarlama
• Web Tasarımı ve Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarımı
• Dijital ve Web Analitiği
• Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Dijital pazarlama kanalını seçmek için;

1. Kanalların artı ve eksilerini değerlendirin. Bunun yanı sıra kanalların nasıl çalıştığını, hangi gereksinimleri istediğini anlayın ve bütçeniz kısıtlıysa buna uygun kanal tercihleri yapın.
2. Günümüzde yanlış hedef kitlelerine yapılan pazarlama kampanyaları oldukça fazla.Hedef kitlenize uygun kanallar seçin.
3. Rakiplerinizin kullandığı kanalları ve etkili olup olmadığını gözlemleyin.
4. Bütçenizi göz önünde bulundurun.

4. Optimizasyon Yapın

Dijitalde varlığı olan işletmelerin süreçlerini ve iş modellerini iyileştirmek için yapması gereken önemli eylemlerden birisi de optimizasyondur. Teknolojiyi ve verileri kullanarak yapacağınız optimizasyon işlemi hedeflerinize ulaşmanızda önemli bir stratejik noktadır.

Bir e-ticaret siteniz olduğunu düşünün. Kullanıcılar sitenizi ziyaret ediyor. Sepete ürün ekledi fakat bir türlü satış işlemi gerçekleşmedi. E-posta pazarlaması ya da mobil bildirimler gibi pazarlama kanallarını kullanarak  yapacağınız optimizasyon işlemi sayesinde kullanıcıyı harekete geçirebilirsiniz. Sepetteki ürünü satın alan ziyaretçi potansiyel müşteriye dönüştü. Bu sizin stratejiniz için oldukça önemli bir adım . Müşterinizin sizinle girdiği bu etkileşim sonucu aldığınız verileri analiz etmelisiniz.

Potansiyel müşteriye dönüştürmek süreci bitirmiyor. Bu aşamadan sonra elde ettiğiniz veriler sayesinde dijital pazarlama sürecinde iyileştirme yapmalısınız. “Pazarlama sürecinde sizi zorlayan ne oldu? Neleri değiştirmeniz gerekiyor? En çok başarıyı nerede elde ettiniz?” sorularının cevaplarını verilerle açıklamanız gerekmektedir. 

Dijital pazarlama yolculuğunuz boyunca olan performansınızı izlemek, ölçmek ve raporlamak için Google Analytics gibi araçları kullanabilirsiniz. Bu sayede ücretsiz bir şekilde birçok veriyi elde edebilirsiniz.

Dijital Pazarlama Stratejisi için Kaynaklar

https://www.reyhanacikelli.com/2020de-dijital-pazarlama-plani-olusturma-icin-adim-adim-kilavuz/

https://kobisoruyor.com/dijital-hedefler-icin-smart-metodu/

https://bakikaracay.com/projelerde-smart-akilli-hedef-belirleme

https://www.equinetacademy.com/digital-marketing-strategy/

https://risky24.site/blog/akilli-anahtar-performans-gostergesi-smart-kpi-nedir/2220/

https://www.pusula360.com/blog/detay/397/smart-hedefler-nedir-nasil-olusturulur

https://www.webfx.com/internet-marketing/digital-marketing-channels.html

https://www.marketingoptimizer.com/marketing-optimization/