Dijital Pazarlama Nedir ?

Dijitalleşme ile birlikte değişen ve dönüşen teknolojilerin hayatımıza girmesiyle alışveriş ve satın alma alışkanlıklarımızda da bir değişim yaşandı. Dijital pazarlama da aslında tam bu noktada hayatımıza girmeye başladı. Dijital pazarlama, günümüzde teknolojiyi kullanarak firmanın ya da markanın tanıtım, reklam ve satın almasını elektronik ortamda hedef kitlesine pazarlamasıdır.

Günümüzde nüfusun büyük bir kısmı internet kullanıyor. We Are Social ve Hootsuite‘ın raporuna göre ise de 4,5 milyar kişi internet kullanıyor ve bu da küresel nüfusun %59’una denk geliyor. Durum böyle olunca diğer pazarlama araçlarına göre daha düşük maliyetli olan dijital pazarlamanın kullanımını ön plana çıkarıyor.

Dijital pazarlama, radyo, televizyon, pano gibi tek yönlü iletişim araçlarının kullanıldığı geleneksel pazarlamanın aksine çift yönlü bir iletişim aracı olup, işletme ve müşteri arasında karşılıklı bir iletişim sağlar.

Özetle “Dijital Pazarlama Nedir” sorusuna cevap verirsek, mevcut ya da potansiyel müşteri ile bağ ve bağlantı kurmak ya da hedeflediği satışa ulaşmak için dijital pazarlama tekniklerini kullanarak markanın , ürünün tanıtılmasıdır.

Dijital Pazarlama Nerelerde Kullanılır?

Aslında çevrimiçi olarak kullandığımız her yerde dijital pazarlamayı görüyoruz. Artık tüketicilerin satın alma kararı aldıkları son yer mağazadan ziyade internet. İşletmenizin dijital varlığı olduğu takdirde de sizi müşterinize ulaştırmada bir adım öne taşıyor. Evet şimdi de dijital pazarlamayla nerede fark yarattığımızı görelim.

Farkındalık Yarat

• Blog ve İnternet Siteleri : Güçlü SEO ve anahtar kelime çalışmalarıyla organik trafiğinizi arttırabilirsiniz.
• İnfografikler : Paylaşılabilirliğinin çok olması bulunma şansınızı arttırır. 
• Videolar : Video reklamlar ve ürün demoları ile yeni kitlelere ulaşabilirsiniz.
• Sosyal Medya Platformları ( Facebook, Twitter, LinkedIn, İnstagram vb.)

Değerlendir

• Yazılı İçerikler (E-Kitap,ürün açıklamaları )
• Araştırma raporları  
• Web seminerleri

Karar Ver

• Durum Çalışmaları
• Görüşler, Yorumlar

Dijital Pazarlama Teknikleri Nedir ?

Google Ads Reklamları

Google Ads, kişi ya da kurumların müşterilerine ulaşmasını kolaylaştırmak için Google’ın geliştirdiği çevrimiçi reklamcılık hizmetidir. Google Ads ile kullanıcıların aradığı anahtar kelimelerle sizin ürün ya da hizmetinizin uyuşması potansiyel müşteriyle buluşmanızı sağlar. Tıklama başı ödeme (PPC) reklamcılığı ile çalışır. Yani bir kullanıcı reklama her tıkladığında reklamı verenden belli bir miktar ücret alınır.

Google Ads sayesinde ;

• Bütçenizi kontrol edebilir, düşük maliyetle reklamlar verebilirsiniz.
• Potansiyel kitlenize erişim sağlayabilir, müşterilerinize ulaşabilirsiniz. 
• Çeşitli reklam biçimlerini kullanarak reklam şöleni verebilirsiniz.
• Satışa yönelik trafiğinizi arttırabilirsiniz.
• Detaylı ölçüm yaparak kolaylıkla reklamınızı raporlayabilir ve anlık değişimler yapabilirsiniz.

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

SEO ingilizcede “Search Engine Optimization” kelimelerinin kısaltmasıdır. Her gün milyonlarca insanın çevrimiçi arama yaptığı günümüzde ise dijital pazarlama için çok önemli bir teknik olarak karşımıza çıkıyor. Güzel bir SEO çalışmasıyla sitenizin görünürlüğünü arttırarak, arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlayabilir  ve web sitenizdeki trafiği arttırabilirsiniz.

SEO Çalışması ile İnsanlarla Bağ Kurmak 

Artık mağaza mağaza gezmek yerine internette geziyoruz. Bazen ilk sıralarda gördüğümüz ürünü alırken bazen de pazar araştırması yapıyor, yorumlara içeriklere bakıyoruz. İnsanlarla ürün ve hizmetimizin kurduğu bağın önemi burda karşımıza çıkıyor. Bu bağ aslında insanların çevrimiçi olarak neyi aradığı, kullandığı anahtar kelimeleri  ve satın almak istediği içeriğin türüdür. Bunu da etkili bir SEO çalışması yaparak sağlayabiliriz.

Sosyal Medya Pazarlaması

Neden işletmeme sosyal medya hesabı oluşturmalıyım, takipçim artmıyor , burada sadece fotoğraf paylaşılıyor ben ne yapabilirim gibi tepkilerden kaçınmalısınız çünkü şu an her yaştan insanın bir sosyal medya hesabı var ve gününün büyük çoğunluğunda o  hesaplarda geçiriyor. 

Sosyal medya pazarlamasıyla hedef kitlenizi iyi belirlediğiniz takdirde güzel bir stratejiyle;

• Marka farkındalığı yaratabilir,
• Potansiyel müşteri oluşturarak dönüşüm yakalayabilir,
• Müşterilerinizle etkileşim sağlayabilir,
• Web sitenizde trafik yakalayabilir,
• Rakiplerinizi takip edebilirsiniz.

İçerik Pazarlaması

Bir hikayeniz var mı ? Markanız neyi temsil ediyor ? İçerik pazarlamasını kullanarak hedef kitleniz ile iletişim kurabilir, marka bilinirliğinizi arttırabilir,gelirinizi arttırabilir ve sektörünüzde lider olabilirsiniz. Tabi bunun için içeriğiniz özgün ve çekici olmalıdır. Özgün hikayenizi oluşturarak müşteri sadakatini yakalayabilirsiniz. 

İçerik pazarlama türlerine birkaç örnek verelim ;

• Sosyal Medya İçerik Pazarlaması
• İnfografik İçerik Pazarlaması
• Blog İçerik Pazarlaması
• Podcast İçerik Pazarlaması
• Video İçerik Pazarlama
• Ücretli Reklam İçeriği Pazarlaması

Mobil Pazarlama

Mobil pazarlama  telefon, tablet gibi akıllı cihazlarla ürün ve hizmetimizin pazarlamasını yapmamızı sağlayan reklam türüdür. Günümüzde bilgisayarların yaptığı hemen hemen çoğu işi akıllı cihazlarla da yapabiliyoruz. Taşınabilirliğinin kolay olması sayesinde de tüketici neredeyse cihazlar da orada. Bu sayede de müşteriniz ile devamlı bir iletişim halinde kalırsınız. 

Mobil Pazarlama Türleri Nedir ?

• Mobil uygulama pazarlaması: İşletmelerin mobil uygulamalara mobil uyumlu reklamlar vermesidir. Örneğin, Facebook reklamları 
• Oyun içi reklamlar: Hepimizin bir oyunu vardır ya da olmuştur. Oyunun açılmasını beklerken ya da oyun sırasında karşımıza çıkan reklamlar oyun içi reklamlara örnek gösterilebilir.
• Hızlı yanıt veren barkod : Telefon kameralarıyla okunabilen barkodlar sayesinde de linkini verdiğiniz siteye müşteriniz anında etkileşimde bulunur.
• Mobil banner reklamlar : Masaüstündeki reklamların mobile sığacak şekildeki halidir.
• Yakınlık veya Bluetooth pazarlaması: Bluetooth sayesinde tüketici konuma özgü reklamlardan faydalanabilirler
• Sesli pazarlama: Haftada en az bir defa her birimize yapılan bir pazarlama türüdür. Bilgisayar aracılığıyla marka ürün ve hizmetini tanıtmak için sizi arar. 
• SMS : Teklifler vermek ve markanızı tanıtmak için yaygın şekilde kullanılan SMS pazarlama da bir reklam türüdür.

E- Mail Pazarlama

Oldukça etkili bir dijital pazarlama stratejisi olan e-mail pazarlama, sizden e-posta almak için onay veren müşterilerinizi bilgilendirme, markanızla bir topluluk oluşturma ve onları satın almaya teşvik edici kampanyalar sunmanıza yarayan bir yöntemdir. Düşük maliyetli olan bu pazarlama sayesinde müşterilerinizi tanıyabilirsiniz.

7 Adımda E-Mail Stratejisi Oluşturun;

1. Listenizi oluşturmakla başlayın. Müşterilerinizden açık onay alın ve asla liste satın almayın.
2. Müşteri segmentasyonu sağlayın
3. Ulusal ve uluslararası hukuki düzenlemelere dikkat edin.
4. Müşterilerinize özel hissettirin.
5. Mailleri göndermek için kendinize bir program akışı oluşturun.
6. Mobil uyumlu mailler gönderin.
7. Mail tasarımlarınız ilgi çekici olmalı.

Influencer Pazarlama

Influencer kimdir sorusuna cevap vermek. Influencer pazarlamasını anlamak için etkili bir başlangıç olacak. Türkçe karşılığı etkileyen demektir. İnsanların ve toplumların düşünce ve davranışlarını şekillendirebilir. Blogger, Youtuber, traveller, fenomen gibi isimlerle de karşımıza çıkar.

Influencer pazarlama ise bu toplumları etkileyen kişiler (blogcular, gazeteciler, ünlüler veya çok sayıda takipçisi olan diğer insanlar) aracılığıyla sosyal medyayı kullanarak ürün ya da hizmeti takipçilerine tanıtma ve bu ürüne bi nevi kefil olma işlemidir. 

Etkili Bir Influencer Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin ;

• Hedef kitlenize en uygun influenceri belirleyin.
• Tabi ki Influencerleri etkilemek de size düşüyor. Onların dikkatini çekin.
• İnfluencer ile kampanyanızın nasıl ilerleyeceğini konuşun. Plan yapın.
• Stratejinizi belirleyin.
• Kurallara uyun.

Remarketing (Yeniden hedefleme)

Sepette ürünler sizi bekliyor unuttunuz mu? Ziyaret ettiğiniz siteden çıkıp başka siteye girdiğinizde ilk sitenin reklamını görme durumudur. Dijital pazarlamada da buna Remarketing pazarlama denir. Sitenizden daha önce alışveriş yapanları tespit edip onlara tekrar ulaşıp ürünleri hatırlatarak satışa yönlendirme yapılır. 

Remarketing Pazarlamasında Başarılı Olmak İçin 2 Adım;

1. Farklı kanallarda kampanyanız olsun. Müşterilerinizin olduğu her kanalda olmaya çalışın. 
2. Web sitenize gelen müşterinin davranışını takip edip segmentlere ayırın. Örneğin sepetine ürün ekleyen müşteri ile web sitenizde gezinen müşteriye farklı bir içerikle etkileşim kurmaya çalışın.

B2B Pazarlama ( Business to Business )

İşletmeler arası pazarlama yöntemidir. Bir şirketin ürününü diğer bir şirkete pazarlamasıdır. Diğer pazarlama stratejilerinden farklı olan B2B pazarlamasında fiyat ve kâr dikkate alınır. Bunu bir zincir olarak düşünebiliriz. Bir makinenin üretilmesinde çeşitli parçalar gereklidir ve bu parçaları üreten farklı şirketler vardır. Bu şirketlerin birbirine gerekli parçaları satması halinde makineyi oluşturabiliriz. İşletmeler birbirinin ihtiyacını karşılamış olur.

B2B Pazarlamada Nelere Dikkat Edilmeli ?

• Pazarlanmak istenen ürün veya hizmetin kalitesi, maliyeti ve kârı önemlidir.
• Hedef pazar iyi belirlenmeli ve araştırılmalıdır.
• B2B pazarlamacılarının satmak istediği ürün yada hizmet hakkında profesyonel bilgiye sahip olması gerekir.

Gelir Ortaklığı Pazarlaması

Affiliate Marketing olarak da bilinen satış ortaklığı pazarlaması internetten gelir sağlama yöntemidir. Bu pazarlamada ürünlerin, hizmetlerin, web sitelerin veya işletmelerin reklamını yaparak kazanç sağladığı takdirde o satıştan komisyon almasıdır. Web sitelerine yerleştirilmiş linkler ya da bannerler sayesinde ortaklık için başvurmuş olursunuz. Affiliate Marketing gerçek satıcıda yüksek  ROI ( Yatırım Getirisi ) getirir. 

• Satıcı, Tüccar ve Ürün Sahipleri: Pazarlayacak ürüne sahip olan kimsedir.
• Bağlı Kuruluş veya Yayıncı : Ürün ya da hizmeti satın almaya ikna eden kişi ya da şirketler olabilir.
• Tüketiciler : Tüketicilerin ürünü satın almasıyla ortaklık başlamış olur.

Gelir Ortaklığı Pazarlaması ;

1. Pasif gelir elde edin.
2. Bağlı kuruluş veya yayıncının müşteri memnuniyetiyle ilgilenmesine gerek yoktur. 
3. Evden çalışabilirsiniz.
4. Maliyeti düşüktür.
5. Kendi istediğiniz zamanda istediğiniz ürünleri tanıtmaya sunabilirsiniz. Kullanış ve esneklik sağlar.
6. Kampanyalarınız ilgi çekici olursa, rakiplere göre daha çok satış sağlarsınız.
7. Dikkatli bir SEO çalışmasıyla trafiğinizi arttırabilirsiniz.

Topluluk Oluşturma ve Yönetme (Community Manager)

Markanızın sosyal medya ile Facebook, Twitter, İnstagram ve Linkedin gibi kanallar aracılığıyla müşterilerinizle iletişime geçmesi ve bu sürecin iyi yönetilmesidir. Yani markanız etrafında topluluk oluşturmaktır. Topluluk yönetimi ile harika geri bildirimler alabilir böylelikle çeşitli fikirler toplayarak bir sonraki adımınızı belirleyebilirsiniz. Topluluğunuza aksiyona geçici içerikler paylaşarak onları satın almaya, abone olmaya, web sitenizi ziyaret etmeye teşvik edebilirsiniz.

Büyümeyi Hack’leme (Growth Hacking)

Diğer pazarlama tekniklerinden farklı olan Growth Hacking de genellikle analitik yöntemler kullanılıyor. Büyümenin teknik kısmıyla ilgilenerek verilere göre istatistikle hareket ediyorlar. Odak noktaları büyümedir. 

Growth hackerların 3 önemli becerisi vardır. Bunlar veri analizi yapabilme, teknik bilgiye sahip olma ve kreatif düşünebilmektir. Bu sayede büyümeyle ilgili sorunların Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, Kissmetrics gibi araçları kullanarak verilerin yorumlanmasını ve istatistiğini yaparlar. Bunun için veri analizi gerekir. Teknik bilgide ise yazılıma ait temel bilgiye sahip olan Growth hackerlar gelen bu veriyi işler, test eder ve ölçerler. Kreatif düşünmede ise mevcut çözüm önerilerinin aksine daha yaratıcı çözüm önerileri sunarlar.

E-Ticaret Pazarlama

İşletmelerin dijital ortamda varlık edinmesidir. E-ticaret siteleri sayesinde işletmelerin ürün ya da hizmetlerini satması ve pazarlamasıdır. Aslında yukarıda anlattığım teknikleri e-ticaret pazarlaması için kullanabilirsiniz. En önemli nokta da kendi pazarlama stratejinizi oluşturmaktır.

• 

Dijital Pazarlama Neden Önemlidir?

1. Ürün yada hizmetinizi potansiyel müşteriye ulaştırarak pazarlamasını yapmanız daha kolaydır. Çünkü internetin olduğu her yerde potansiyel müşteriniz olabilir. Ulusal ya da uluslararası konum farketmeksizin.
2. Düşük maliyetlerle pazarlamanızı yapabilirsiniz. Paranızın kontrolü her zaman sizdedir. 
3. Etkili bir içerik ve SEO çalışmasıyla rakiplerinizi arkanızda bırakabilirsiniz.
4. Ölçülebilir olması sayesinde dijital pazarlamanızın tüm detaylarının raporlarını alabilirsiniz. Verdiğiniz reklama kaç kişinin tıkladığını, reklamları kapadığını öğrenebilirsiniz.

Dijital Pazarlama Stratejisi Nedir? Kendi Dijital Pazarlama Stratejinizi 7 Adımda Oluşturun.

1. Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Her işte olduğu gibi ilk olarak hedefimizi belirliyoruz. Amacımız ne ? Marka bilinirliği oluşturmak mı ? Satış yapmak mı ? 

2. Hedef Kitlenizi Belirleyin

Kaç yaş aralığına ,hangi coğrafi konuma, zevke, hobiye, hava durumuna hitap ediyorsunuz ? Farklı kitlelere erişebilmek için farkı ve onlara özel içerikler sunmalısınız.

3. Bütçenizi Planlayın 

Hangi sosyal medya platformuna hangi teknikleri kullanarak nasıl daha iyi reklam verebileceğinizi araştırın. Böylece bütçenizi etkili stratejiyle uygulamış olursunuz.

4. Ücretli mi Ücretsiz mi ?

 Ücretli ya da ücretsiz olarak kullanabileceğiniz çeşitli reklam türleri var. Sizin için en etkili sonuç verecek yerde stratejinizi uygulamaya başlayabilirsiniz. 

5. Mobil Cihazlara Uyum Sağlayın

Mobil telefonlar artık insanlar neredeyse orada. Sitenizi, reklamlarınızı mobil uyumlu yaparsanız trafik alma oranınız o derecede artacaktır.

6. Anahtar Kelimeleriniz Olsun

Web sitenizi SEO uyumlu yaparak etkili anahtar kelimeler kullanın. Yüksek performansı olan anahtar kelimeler bulunabilirliğinizi arttıracaktır.

7. Müşterilerinizin İhtiyacına ve İsteklerine Kulak Verin

Değişen teknolojiyle birlikte insanların ihtiyaçları da değişiyor. İyi bir analiz yaparak etkili bir dijital pazarlama stratejisi oluşturun böylece değişen yeniliklere uyum sağlayabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Ajansı Ne Yapar ? Nasıl Seçilir ? Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar Nedir ?

Dijital ajans online tüm online platformlarda pazarlama faaliyetlerinizi yürütür. İşletmenizin pazarlama amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirmek için sosyal medya yönetimi, web tasarımı, SEO, SEM, mobil pazarlama, gibi çalışmalar yürüterek dijital pazarlama stratejinizi oluşturur. Alanında uzman kişilerden aldığınız bu hizmet sayesinde firmanızın bütçesini en verimli şekilde kullanmanıza olanak sağlar. Ulaşmak istediğiniz hedef kitleye ürün ve hizmetinizi en doğru şekilde ulaştırır. Seçeceğiniz dijital ajansın, yenilikleri yakından takip ediyor ve bunları hayata geçiriyor olması, çalıştığı ekibin alanlarında uzman kişiler olması, konulara vizyoner bir bakış açısıyla bakması çok önemlidir.

Kaynakça

• https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing
• https://leanmarketing.co/growth-hacker/
• https://www.wordstream.com/social-media-marketing
• https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-marketing
• https://vertexmarketingagency.com/how-digital-marketing-works/
• https://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing
• https://www.theeword.co.uk/blog/what-is-influencer-marketing-and-how-does-it-work/
• https://searchmobilecomputing.techtarget.com/definition/mobile-marketing
• https://sendpulse.com/support/glossary/mobile-marketing-sms
• https://www.thebalancesmb.com/email-marketing-2948346
• https://www.businessnewsdaily.com/6354-digital-remarketing-tips.html
• https://www.marketing-schools.org/types-of-marketing/b2b-marketing/#section-2
• https://amazon-affiliate.eu/tr/blog-yazarlari-icin-kapsamli-gelir-ortakligi-rehberi/
• https://www.bigcommerce.com/blog/affiliate-marketing/#why-be-an-affiliate-marketer
• https://forwardinfluence.com/community-management-101/